Dans la plupart des cas, vous pouvez régler votre commande des manières suivantes
Paiement par carte en ligne
Le moyen de paiement le plus rapide et le plus sûr.
Vous pouvez régler votre commande avec les cartes suivantes:
VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro a VPay.
Lorsque vous entrez vos coordonnées bancaires, vous pouvez choisir si vous voulez que nous les conservions. Si vous choisissez de les sauvegarder, vous n'aurez pas à entrer vos coordonnées bancaires de nouveau à chacun de vos achats.
Le paiement par carte est sans frais supplémentaires.
Carte Bancaire
La méthode de paiement la plus populaire en France.
L'une des méthodes de paiement en ligne les plus fiables et les plus sûres pour tous les clients, avec le taux d'acceptation le plus élevé.
Complétez les détails de la carte et autorisez le paiement dans votre application bancaire en ligne.
Paiement par carte bleue sans frais supplémentaires.
Transfert bancaire standard
Après avoir confirmé la commande à la dernière étape du panier, nous vous donnerons les instructions de paiement, notre numéro de compte et le symbole de paiement variable ainsi que le code QR pour le paiement. Vous recevrez également ces instructions par e-mail.
Le traitement des commandes peut prendre plus de temps car nous devons attendre votre paiement. Le transfert entre banques peut prendre jusqu'à 48 heures.
Nous vous réservons les articles après que vous ayez confirmé la commande. Le paiement doit être effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la commande.
Klarna - Paiement en 3 fois
Paiement en 3 fois une méthode qui permet de diviser le paiement en trois parties.
Dans le panier, sélectionnez "Klarna - Paiement en 3 fois". Vous paierez la première mensualité lorsque vous passerez commande, puis les 2 paiements restants seront programmés automatiquement tous les 30 jours.
Après confirmation du paiement par Klarna, nous envoyons votre commande immédiatement. Les paiements ultérieurs seront automatiquement déduits de votre carte de débit/crédit après 30 et 60 jours. Klarna vous rappellera la date d'échéance par e-mail à l'avance. Dans le cas où votre demande de paiement ne passerait pas la vérification, vous aurez la possibilité de changer votre mode de paiement.
Klarna n'est accessible qu'aux personnes âgées de plus de 18 ans. L'utilisation de ce mode de paiement et les paiements manqués peuvent affecter votre capacité à obtenir un crédit auprès de Klarna ou d'autres prêteurs.
Le paiement en 3 fois Klarna est sans frais supplémentaires.
Pour plus de détails, visitez www.klarna.com
Klarna - Payez dans 30 jours
Des millions de clients à travers le monde utilisent Klarna pour "essayer avant d'acheter" et payer la totalité seulement 30 jours plus tard, sans intérêts.
Sélectionnez "Klarna - Payer dans 30 jours " dans votre panier. Après confirmation de la transaction réussie par Klarna, nous envoyons votre commande immédiatement, vous ne payez encore rien. Vous recevrez des instructions pour effectuer le paiement par la suite directement de Klarna sur votre e-mail - si vous gardez la marchandise bien sûr. Si votre demande de paiement ne passe pas la vérification, vous aurez la possibilité de changer votre méthode de paiement.
Klarna n'est accessible qu'aux personnes âgées de plus de 18 ans. L'utilisation de ce mode de paiement et les paiements manqués peuvent affecter votre capacité à obtenir un crédit auprès de Klarna ou d'autres prêteurs.
Le paiement différé de Klarna est sans frais supplémentaires.
Pour plus de détails, visitez www.klarna.com
PayPal
Une des méthodes de paiement les plus populaires et célèbre à travers le monde pour sa sécurité.
Après avoir passer commande, vous serez directement redirigé sur le portail de paiement PayPal.
Si vous n'avez pas de compte Paypal, vous pouvez vous connecter en tant qu'invité ou créer un compte Paypal avant de confirmer le paiement.
Le paiement de la commande sera débité de votre compte PayPal immédiatement après avoir passé la commande.
Le paiement PayPal est sans frais supplémentaires.
Autres options de paiement
Apple Pay
Apple Pay est un moyen simple et sécurisé de payer par iPhone, iPad, Apple Watch et Mac sans avoir à utiliser physiquement une carte. Il suffit de stocker votre carte de paiement dans l'appareil que vous souhaitez utiliser pour commander.
Vous pouvez payer avec Apple Pay tout aussi facilement, en toute sécurité et aussi rapidement que par le biais d'une passerelle de paiement.
Google Pay
Google Pay est une méthode de paiement simple et sécurisée qui nécessite que vous ayez une carte de paiement enregistrée dans l'application Google Store ou sur votre compte Google ouvert au moyen du navigateur Chrome.
Vous pouvez payer avec Google Pay tout aussi facilement, en toute sécurité et aussi rapidement que par le biais d'une passerelle de paiement.
Payer avec une carte cadeau
Vous pouvez aussi régler votre commande en utilisant un chèque cadeau imprimé ou électronique.
Comment faire?
- Ajoutez le produit que vous souhaitez acheter à votre panier.
- A la première étape du panier, cochez la case "J'ai une réduction / une carte cadeau.“
- Entrez le code dans le champ "Insérez le code de réduction" et cliquez sur le bouton ajouter.
Et les cartes cadeau Kulina EXCEPTIONNELLES. VRAIMENT !
Fini les bons inutilisés ou même non désirés ! Nous sommes un e-shop haut de gamme et nous voulons fournir des services de premier ordre. Et cela vaut également pour les chèques-cadeaux.
- Le bénéficiaire a... et bien... une vie entière pour l'utiliser. La validité de nos bons d'achat est illimitée. Vraiment !
- Le bon peut également être utilisé pour des marchandises à prix réduit. Vraiment !
- Le chèque-cadeau peut aussi être combiné avec un autre bon de réduction ou chèque-cadeau. Vraiment !
- Nous retournerons la valeur non utilisée de la carte cadeau au bénéficiaire. Vraiment !
- Et il y a plus encore. Si le bénéficiaire ne parvient pas à choisir quelque chose chez Kulina (ce qui nous semble très improbable), nous lui rembourserons la valeur totale du bon d'achat. Vraiment !
Remboursement des codes promo
Vous pouvez payer partiellement votre commande en utilisant un code de réduction que vous avez pu recevoir de notre part par e-mail ou dans le cadre d'une offre promotionnelle.
Plusieurs code de réduction ne peuvent pas être utilisés pour une même commande.
Mais si vous voulez utiliser un chèque cadeau et utiliser un code de réduction en même temps, vous pouvez le faire, pas via le site en ligne, mais en contactant le service client. Faites-le nous savoir dans la troisième étape du panier.
Remboursement
Chez Kulina, vous avez la possibilité de retourner les marchandises jusqu'à 60 jours après les avoir commandées, au lieu de la période standard de 14 jours.
Si vous résiliez le contrat, si votre réclamation a été acceptée ou si nous devons vous renvoyer l'argent pour une autre raison, nous vous le rendrons normalement de la même manière que vous avez payé la commande, voir les exemples ci-dessous. Si vous préférez une autre méthode de retour, notre service client peut vous aider.
Par Carte
Lorsque vous payez par carte, nous reversons l'argent sur votre compte lié à votre carte de débit/crédit. Vous n'avez pas besoin de nous envoyer votre numéro de compte dans ce cas.
Par transfert bancaire
Si vous avez payé par virement bancaire ou en contre-remboursement, nous reverserons l'argent sur votre compte.
Apple Pay a Google Pay
Nous restituerons les fonds sur votre compte lié à une carte de débit/crédit enregistrée pour Apple Pay / Google Pay. Vous n'avez pas besoin de nous envoyer votre numéro de compte dans ce cas.
PayPal
Nous restituerons les fonds sur votre compte PayPal.